プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年4月19日

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Omoi（以下「本アプリ」、運営者を以下「運営者」といいます）は、写真・動画保管サービスです。本ポリシーは、本アプリにおける個人情報の取り扱いについて説明します。

1. 収集する情報

• Apple ID 情報: Sign in with Apple を通じて提供されるユーザー識別子およびメールアドレス（任意）
• 想い出データ: ユーザーが保管を選択した写真および動画のデータ
• 想い出メタデータ: ファイル名、撮影日時、画像サイズ、ファイルサイズ
• 利用データ: 保管数、合計ストレージ使用量、呼び戻し件数
• サブスクリプション情報: ご契約プランの種類、有効期限、およびそれに関連する Apple の取引識別子

2. 情報の利用目的

• ユーザー認証およびアカウント管理
• 想い出の安全な保管と呼び戻しサービスの提供
• サブスクリプションの有効性確認、およびプランに基づく機能提供
• 解約後にダウンロード用のお受け取りページの URL をメールでお送りするための連絡（本規約第7条）
• サービスの改善と不具合の修正

3. 情報の保管

想い出のデータは Amazon Web Services (AWS) の東京リージョン (ap-northeast-1) に保管されます。日本国内のデータセンターでの保管となります。

• 通信の暗号化: TLS 1.3 により転送中のデータを暗号化
• 保管時の暗号化: AWS KMS による SSE-KMS 暗号化
• 保管階層: お預かりからの経過時間に応じ、順次、コスト効率の高い保管階層へ自動的に移行します

4. 情報の第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• サービス提供に必要なインフラ事業者（AWS）、ならびに Apple Inc. およびそのサブスクリプション基盤への委託

5. メール送信（解約後のお届け）

サブスクリプションのご解約後、本規約第7条に基づき、運営者はご登録のメールアドレス宛にお受け取りページの URL を1通、送信します。当該メールの送信は、Amazon Simple Email Service (SES) を通じて mail.omoiapp.com ドメインから行います。

• お受け取りページの URL は送信日から30日間有効です。
• 当該メールはサービス提供上必要な取引メールであり、マーケティング目的での配信は行いません。
• 送信の都度、送信履歴およびバウンス情報を運営者側で記録し、再送や障害対応の参考にします。

6. データの保管期間と削除

• ご利用中の想い出は、本アプリが提供を続ける限りお預かりします。
• ご解約後は、想い出を180日間お預かりしたのち、お受け取りページでの30日間のダウンロード期間をご提供します。
• 上記の30日間を経過すると、想い出のデータおよびお受け取りページへのアクセスは完全に利用できなくなります。
• ユーザーはいつでもアカウントの削除を要求できます。削除要求を受領した場合、運営者は速やかに関連データの削除を実施し、可能な範囲でお受け取りページのご案内をお送りします。
• 削除のご要望は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、本アプリを通じて運営者が保有する個人情報について、以下の権利を行使できます。

• 開示請求権 (個人情報保護法 第33条): 運営者が保有する個人データの開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権 (第34条): 内容に誤りがある場合に訂正・追加・削除を求める権利
• 利用停止・消去請求権 (第35条): 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供停止請求権 (第35条第3項): 第三者への提供の停止を求める権利
• 同意撤回権: 過去に行った同意をいつでも撤回する権利

これらの権利の行使は お問い合わせフォーム よりお申し込みください。アカウント削除はアプリ内の「設定」→「アカウント削除」からも実行できます。

8. 開示等の請求の手続

本人または代理人が前条の請求を行う場合の手続は、以下のとおりです。

1. お問い合わせフォームより、請求内容(開示・訂正・利用停止等の別、対象となるデータの範囲)をご連絡ください。
2. 運営者は、ご本人確認のため、Sign in with Apple アカウントとの紐付けを確認します。代理人による請求の場合は、別途、代理権を証する書面の提示をお願いすることがあります。
3. 請求受領後、原則として 2 週間以内に書面または電子的方法で回答いたします。技術的に長時間を要する場合(大容量データの開示等)は、別途ご案内します。
4. 開示請求に対する回答は、原則として無償で行います(ただし、書面郵送による交付をご希望の場合は、実費をご負担いただくことがあります)。

9. 越境移転に関する取扱い

運営者は、本アプリ提供のため、日本国内の AWS 東京リージョン(ap-northeast-1)に想い出データを保管しています。これは個人情報保護法第27条の「国内における第三者提供」に該当し、外国にある第三者への提供にはあたりません。

将来、運営の必要から外国にある第三者への提供を行う場合は、個人情報保護法第28条に従い、ご本人の同意の取得、当該国の個人情報保護制度に関する情報提供、提供先における基準適合体制の確保措置等を実施します。実施前には本ポリシーを改定し、アプリ内でお知らせします。

10. 個人情報保護管理者

運営者(Omoi の運営事業者)が個人情報保護管理者を兼任します。連絡先は お問い合わせフォーム です。

11. 子どもの個人情報

本アプリは 4+ レーティングですが、特に未成年に向けたサービスとして設計されているわけではありません。日本では、満 16 歳未満の方が本アプリをご利用される場合、保護者の方の同意のもとでご利用ください。同意なくご利用された場合、運営者にご連絡いただければ、速やかにアカウント削除等の対応をいたします。

12. 自動化された判断

運営者は、ユーザーに法的影響その他の重大な影響を及ぼす自動化された判断(プロファイリング含む)を行いません。サブスクリプションプランの容量上限管理や呼び戻し回数の集計は機械的に行いますが、これらは契約条件の機械的適用であり、利用者個人の人格・行動の評価ではありません。

13. 民感情報・要配慮個人情報の取扱い

運営者は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実その他本人に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報)を意図的に収集・処理しません。

ただし、ユーザーが任意でアップロードされる写真・動画には、結果として要配慮情報が含まれる場合があります(例: 病院での写真、宗教行事の写真等)。これらは、ユーザー自身の意思で本アプリに保管されているものとして取扱い、運営者がその内容を分析・評価することはありません。

14. 苦情の申出先

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご意見・苦情は、お問い合わせフォーム よりお寄せください。

運営者の対応にご納得いただけない場合は、以下の機関にご相談いただくこともできます。

• 個人情報保護委員会(PPC) 個人情報保護法相談ダイヤル: 03-6457-9849 / www.ppc.go.jp
• 消費生活センター: 消費者ホットライン 188(全国共通)

15. EU/EEA・英国・米カリフォルニア・韓国にお住まいの方へ

本アプリは日本国外の各国でも App Store を通じて提供されています。各地域にお住まいの方には、当該国の個人情報保護法令(GDPR / CCPA / PIPA 等)が追加で適用されます。各法域固有の権利・通知事項については、以下のページをご参照ください。

• EU/EEA・英国・米カリフォルニア (英語): English
• 韓国 (韓国語): 한국어

16. ポリシーの変更

本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内でお知らせします。最終更新日は本ページ冒頭に記載しています。

17. お問い合わせ

プライバシーに関するお問い合わせは お問い合わせフォーム よりお寄せください。